利用ガイド・規約

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送料について

配送地域により送料が異なります。

お買い上げ商品11,000円(税込)以上送料無料となります。

【九州】550円(税込)

【沖縄・北海道】1,100円(税込)

【その他の地域】660円(税込)

※離島におきましては、別途中継費用がかかる場合がございます。

※海外への発送は現在行っておりません。

■代金引換について

配送(佐川急便)の際に、代金引換をご希望の場合は代金引換手数料330円かかります。(代金引換は近日使用可能予定ですが、現在は、まだ行っておりません。今しばらくお待ちください。)

■支払いについて

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのクレジットカード払い・銀行振込み・Paypay送金が可能です。(代金引換は近日利用可能予定)

■発送日について

通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。なお、銀行振込をご選択の場合、振込確認後の出荷となります。

但し、お正月、GWなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。

配送日数について

基本的には配送完了後、2~3日で到着いたします。(離島などの場合は3~4日かかる場合もございます。)

なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

お客様に確実にお届けできますよう、追跡番号のある配送方法を採用しております。

配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返品・交換について

まずご注文の商品が到着しましたら内容をご確認いただき、なにか問題がございましたら、当店お問い合わせ先(電話0957-46-3692、メールinfo@mtryoo.com)よりご連絡ください。

できるだけ迅速に対応させていただきます。

商品の破損、容量不足、または商品の相違、数量不足など、当店に原因のございます場合は、送料等全て当店の費用負担にて交換・返品を承ります。

商品の返品や不良品の交換は、商品到着後「3日以内」にご連絡ください。

以下の場合に限り対処させていただきます。

  • 配送時に破損した場合(未開封のもの)
  • 不良品と見なされる場合
  • ご注文の内容とお届けした商品が異なる場合(未開封のもの)

※お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。予めご了承ください。

■定期購入について

最低継続期間がございます。期間後は。停止月の前の月の10日までにご連絡いただければ、停止可能です。
お支払いは、クレジットカード・代金引換のみとさせていただきます。